别让“智能化”成为“老龄化”之间一道鸿沟

 

       在医院上班的我,对于父母就医这件事情来讲,之前都没有很深切的感受。直至今天早上陪母亲在本院口腔科做治疗,在医保缴费的过程中深切的感受到了老年人在就医过程中的不易。

       在医保报销窗口,工作人员告知此次医保升级,必须要在手机上激活社保电子卡之后才可以使用。我打开我的手机热点将她的手机联网后扫码开始注册,妈妈是1952年生人,互联网信息技术、微信对她来说是陌生的。通过微信绑定银行卡,她习惯了存钱用存折,取钱去银行柜台,电子支付对她来说是空白且排斥的,最后绑定她的工资卡号,按提示操作,完成了人脸识别,历时近半个小时。

       我身后排队的还有好几位职工医保老人,他们没有儿女的陪同,有些拿的还不是智能手机,最后在我院医保工作人员的帮助下完成了激活。寒冬腊月,老人们只是到门诊来买几盒慢性病药,本来二十分钟就可以完成,因激活这个社保卡而多驻足停留了半个多小时。21世纪,年轻人和擅长使用手机支付的老人享受到了科技化、信息化、智能化飞速发展带来的快捷与便利,其他那些不会用或经常没有子女陪在身边的老人们,还有不会识字的老年人,智能对他们来说更是无从谈起。他们又应如何?而80、90年代的我们,也不能一味的吐槽某些制度的不完善,多从自身的角度出发,给予父母们多一些关爱和关注,多倾听他们在生活遇到的一些困难,帮助他们解决。只有你我共同携手,才能这个社会更加友善、和谐,让老人们在晚年生活中,多一些容易和便利。

你我终将老去,请善待他们,善待自己。

 

(通讯员:张娟)

2021年11月25日 09:00
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